La intermitencia en los servicios del Banco Digital de los Trabajadores (BDT) de Venezuela supera este jueves las 90 horas. Esta falla técnica impide a miles de usuarios, principalmente empleados públicos y pensionados, acceder a sus fondos, realizar pagos móviles o usar sus tarjetas en los comercios. El problema en la plataforma comenzó el pasado lunes 25 de mayo, coincidiendo con el depósito de la segunda quincena y el beneficio del cestaticket.
El colapso de los canales electrónicos genera un creciente malestar en las redes sociales, donde los afectados reportan que la aplicación móvil y la página web están completamente caídas. Además, los puntos de venta rechazan los plásticos de la entidad de forma generalizada. Esta situación paraliza las transacciones de un grueso sector de la población dependiente de estos pagos estatales.
La Federación Venezolana de Maestros (FVM) denunció formalmente que los docentes están imposibilitados para percibir sus ingresos debido a esta avería masiva. El gremio manifestó de manera contundente a través de su cuenta oficial en X: “No basta con salarios de hambre, ahora también bloquean el acceso al sueldo. Los maestros sin acceso a su dinero”.
Por su parte, el diputado José Parra Ramírez denunció públicamente que el colapso financiero acumula “más de 92 horas sin servicio”. El parlamentario exigió responsabilidades directas al ministro de la Economía, Finanzas y Comercio Exterior, Sergio Lotartaro, quien también ejerce la presidencia del banco, así como a las autoridades de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban).
Ramírez cuestionó duramente la gestión de la crisis y la falta de información oportuna para los ciudadanos. El legislador aseguró en sus canales digitales que “el silencio institucional, ante una situación tan delicada, solo agrava aún más la incertidumbre de los usuarios”, y recordó que muchas personas no pueden comprar alimentos, pagar servicios ni adquirir medicamentos esenciales.
Pocas respuestas
La directiva del Banco Digital de los Trabajadores limita su respuesta a la emisión de comunicaciones estandarizadas en redes sociales. La entidad explica en sus notas que su “equipo técnico trabaja para solventar el inconveniente y seguir brindando un servicio rápido, seguro y digital”. Sin embargo, los clientes del banco continúan reportando la persistencia de las fallas sin ver una solución real, según Bloomberg Línea
La recurrencia de estos incidentes tecnológicos impulsa a muchos afectados a evaluar cómo migrar sus cuentas hacia otras entidades financieras privadas o públicas. El objetivo de los usuarios es evitar quedar desprovistos de sus recursos económicos durante futuras contingencias. Medios como El Pitazo y el Canal Ivss Pensionados de Venezuela detallan que existen mecanismos legales para realizar dicho traslado.
Los pensionados del Ivss deben acudir directamente a las oficinas administrativas de los Seguros Sociales para tramitar el cambio institucional. Los solicitantes tienen que consignar su cédula de identidad laminada junto a la libreta bancaria actualizada o el estado de cuenta impreso del nuevo banco. Si realiza el trámite un tercero, este debe consignar un poder notariado vigente.
El personal adscrito al Ministerio de Educación tiene que gestionar la mudanza de nómina en la Zona Educativa de su respectiva entidad regional. Las autoridades exigen una copia de la cédula de identidad, la certificación formal de la nueva cuenta bancaria y una exposición de motivos firmada en hoja tamaño carta donde se justifique la solicitud de migración.
Notiespartano.com
